Telegram: подключение и уведомления

Привяжите аккаунт

Откройте Настройки, найдите раздел «Telegram-бот» и нажмите «Привязать Telegram». Перейдите по выданной ссылке и завершите действие в боте.

Ссылка действует 15 минут и используется один раз. Если время вышло, создайте новую ссылку в настройках.

Что доступно в боте

В зависимости от настроек сервиса бот показывает статистику, страницы и заявки, позволяет менять статусы обращений и получать уведомления. Параметры дайджеста настраиваются отдельно.

Если ссылка не работает

Проверьте, что открываете свежую ссылку для своего аккаунта. Повторите привязку из настроек. Если кнопка недоступна, бот может быть ещё не подключён администратором сервиса.

Если уведомления не приходят

Убедитесь, что аккаунт привязан, необходимые события включены, а бот не заблокирован в Telegram. Команда /stop останавливает уведомления; проверьте состояние подключения после её использования.

Отвязка

Управляйте связью с Telegram в настройках аккаунта. После отвязки для подключения понадобится новая ссылка.

Не отправляйте в поддержку одноразовую ссылку привязки: она предназначена только для вашего аккаунта.